Politique de qualité et d'environnement

NOKEN établit, à travers ce document, les directives et les objectifs généraux de l’entreprise dans le domaine de la qualité et de l’environnement. Cela concerne le design, développement, distribution et commercialisation de sanitaire, robinetterie, radiateurs, miroirs, accessoires de bain, baignoires, receveurs de douche and meubles de bain de NOKEN DESIGN. Il n’y a pas d’exceptions aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015; pour cela:

  • NOKEN a comme priorité basique et permanente l’engagement et le compromis d’approvisionner régulièrement, par le meilleur service, des produits qui satisfassent pleinement les besoins, expectatives, exigences implicitent et explicitent des clients et autres parties intéressées, tout en respectant les exigences légales et les règlementations en vigueur.
  • Cet engagement implique de maintenir le leadership en termes de qualité, de même que la compétitivité de la marque du point de vue du client et autres parties intéressées, l’amélioration continue, la protection de l’environnement, et la réduction des impacts environnementaux, la connaissance du contexte de l’entreprise, la gestion des relations, l’engagement des personnes et la prise de décisions basé sur l’évidence.
  • L’obtention de produits de grande qualité doit se baser sur le point de vue du client et autres parties intéressées, l’amélioration continue des méthodes et des processus, et de l’efficacité du contrôle de qualité.
  • Le point de vue du client et autres parties intéressées, la satisfaction et l’amélioration continue sont les trois piliers basiques de notre politique de qualité et notre politique environnementale et le présent document est la preuve de l’engagement de la direction générale pour que cela s’étende à l’ensemble des entreprises et à tous les niveaux.
  • L’application du système de Gestion dans son éventail le plus large nécessite l’implication et le compromis de toutes les personnes de l’entreprise.

Les objectifs basiques dans l’organisation pour respecter notre engagement principal sont :

  • Garantir le point de vue au client et autres parties intéressées, l’amélioration continue et le respect des exigences et des attentes des parties intéressés ainsi que de la réglementation et de la législation ayant une incidence sur l’organisation.
  • Favoriser la protection de l’environnement, la prévention de la contamination et minimiser les aspects environnementaux significatifs.
  • Former et apporter les ressources nécessaires aux membres de l’organisation dans le but de réussir les objectifs marqués dans le système de gestion à travers le leadership de la direction, la prise de conscience, la participation et l’engagement de l’ensemble des personnes de l’organisation.

Sans objectifs marqués il n’y a pas de défis et par conséquent il n’y a pas non plus de perspectives d’amélioration. C’est pourquoi, nous établirons quotidiennement des objectifs de qualité et d’environnement qui serons communiqués aux parties intéressées, et nous développerons une planification ; en déterminant des actions, des ressources, des contrôles, des critères de conformité et des évaluations ; de façon à ce que, en les intégrant et en les implantant dans les processus du Système intègre de Gestion ils nous servent de garantie pour la réalisation des objectifs de qualité et d’environnement.